Assistance technique à distance
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partage bureau à distanceVous rencontrez des problèmes d'installation, de configuration Midi, de paramétrage avec Live Styler et vous n'avez pas trouvé de réponses dans la documentation et dans le Forum

Vous souhaitez que les assistants techniques vous aident. Nous vous proposons une solution simple et efficace le partage de bureau à distance: ils prendront en commande votre PC à distance sur votre autorisation et en toute sécurité

Pour cela nous vous demandons de suivre la procédure ci dessous qui ne prendra que quelques minutes


1Windows Live Messenger: Créér un compte hotmail et installer Messenger

messenger

Vous devez créér un compte hotmail avec une adresse Mail (comme par exemple:  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. )  Cliquer ici

Vous devez installer ou mettre à jour la dernière version 2009 de Windows Live Messenger (MSN) Cliquer ici

attentionNous vous conseillons de lire l'article "Paramétrages du partage du bureau" Cliquer ici


2Prendre contact avec l'un des deux assistants techniques par le biais du formulaire ci dessous

Après réception de votre demande l'assistant technique prendra contact depuis votre adresse ( Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) pour fixer la date et l'heure de connection

didier_azemarContacter l'assistant technique Didier Azemar aziz_lalloucheContacter l'assistant technique Aziz Allouche
Remplir le formulaire de contact: Cliquer ici Remplir le formulaire de contact: Cliquer ici

3Avant la connection avec l'assistant technique, nous vous demandons d'ouvrir que Live Styler et fermer tous les autres programmes

Une fois connecté avec notre assistant technique sur MSN vous devrez lui demander un partage de bureau (Depuis le menu votre MSN: Actions>Demande d'assistance à distance)

Il suffira de vous laisser guider: A tout moment vous pouvez arréter l'assistance en utilisant la touche "Esc"

 

 

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